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闲鱼卖手机被调包怎么办?要怎么解决?

使用闲鱼的人越来越多,烦恼也很多。有时候,会出现狸猫换太子的情况。像淘宝平台,我们有时候也拦不住。比如卖手机配件被掉包该如何解决?让我们和小编一起找出答案。

1.闲鱼客户端自带聊天功能,但是有卖家在微信上聊天。如果你在微信上跟买家说的和没说的都一样,那闲鱼上就明确规定了这个聊天记录不是有效证据。

2.你的照片是怎么发的?如果是微信,就跟没发一样。如果截图是在闲鱼聊天里给对方看的,产品描述里有手机部件的照片,这些截图和照片可以是有效证据。

如果商品可以看出不一致。可以拒绝并拍照,然后上传到对方退款申请,拒绝对方退款申请。

闲鱼卖手机被调包怎么办?要怎么解决? 第1张

3.可以找快递公司要对方收据的照片。如果此时能拿到,可以确认是对方签收的还是别人签收的。然后需要拍下商品小票的照片,准备上传。

4.你无法阻止对方更换零件,也很难确认。对方发起退款申请后,可以上传对方的收款凭证和商品购买凭证,然后拒绝退款申请,并留言说明。要求对方上传产品照片,看到照片至少可以知道手机部件有没有问题。

5.买家可以申请淘宝介入。淘宝小二介入后,会根据双方的凭证和规则进行正确判断,以维护自身利益。

6.最好的预防措施是把产品照片放在你的产品描述里,这样有问题的时候可以对比一下。

大家一定要记住不要在闲鱼以外的工具上聊天,不然会自找麻烦。


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