在闲鱼上卖东西，发货前拍照，货到买方后，买方打开包装看了一下，说货有问题，然后拒签申请退货，然后我同意退货，但是收到货后发现货已经换了，无论是新外观还是产品都和发货前的照片不一样。我该怎么办？接下来，小编会告诉你在闲鱼上卖东西的时候换包的解决方案。
经过客服反馈，可以按如下方式处理:
1.直接在我闲鱼用户页面，点击安全中心进入。
2.这时候你需要找到所有的工具，选择跳转。
3.接下来，继续浏览。
4.如果没有问题，启用相关类型。
5.完成上述操作后，根据实际情况确定提交投诉。
6.这样就会找到相应的结果，就可以实现需求了。
那么闲鱼上卖的货如果换了，可以通过物流退货吗？具体做法如下:
争执之前:
如果从其他平台转闲鱼交易，记得再去查买家的芝麻信用，实名认证，个人评价。发货尽量选择顺丰快递，货到付款最好。如果是贵重物品，记得给快递兄弟加个微信，让他提供清晰的包装视频，告诉他是为了防止交易纠纷。相信快递哥会理解的。
如有争议:
如果交易超过3000元，建议你马上报警，联系快递兄弟打包视频，不要急着回应。一定要认真收集证据，认真组织措辞，然后做出回应。不要像买家一样，没有证据就去投诉快递，让快递自己掏钱。如果买家这样做了，你接到电话后，只需要告诉快递，这是一个普通的商业纠纷，让他们停止跟进。
争议结束后:
请及时买家的闲鱼账号和收货手机号。一段时间后，接听陌生电话时可以开始录音。如果买家有任何威胁或恐吓，可以报警。
