如今,网上购物已经成为人们生活中不可或缺的购物方式。除了我们购买一些全新的产品,我们会选择使用淘宝、京东或其他平台。很多人日常生活中还是有很多闲置的商品,或者想买一些性价比更高的二手商品。这个时候可以去二手交易平台卖或者买闲鱼。那么,闲鱼售后有保障吗?
在闲鱼平台,所有用户都是授权买卖的,当然这是你通过闲鱼平台实名认证的时候。这个开放的二手交易平台为用户代表了非常丰富的商品来源和非常广泛的客户。但是,在这样的环境下,很多人会有很多顾虑。和现在的电商平台一样,商家一般都是在入驻的时候交押金。如果商户在店铺运营过程中违规,平台会根据相关规定对商户进行处罚。
闲鱼平台的商家几乎都是以个人身份卖货,不需要交任何押金。但是我们既然是通过闲鱼平台购买二手货,作为中介平台,自然要保证消费者和商家的利益。
如果你在闲鱼上卖过货,或者在闲鱼上买过货,你就会知道,一个消费者在闲鱼平台上购买了一个产品后,对该商品的付款不会立即转移到商家的账户上。反而会在闲鱼平台存放一段时间。当消费者和商家之间没有疑问,并且消费者确认收货时,货款将记入商家的账户。
所以在闲鱼平台上进货,即使面对不需要交押金的个体商家,也不用担心售后问题。毕竟你刚收货的时候,商家并没有收到货款。当你仔细查看商品,确认商品没有问题,点击确认收货,商家就会收到钱。所以在确认收货之前,我们都可以像平台一样申请售后。
当买方点击确认收货时,交易完成。如果你想在这之后得到商家的售后服务,那就难了。毕竟闲鱼平台是二手交易平台。而且平台对商家的约束力也不是特别高。但如果你在与商家的沟通过程中或者在商家的商品详情中描述收到商品后会提供售后服务,你也可以向平台投诉,如果商家不履行,就涉及到违规。